POLÍTICA DE TROCAS DE DEVOLUÇÕES:
Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Trocas ou Devoluções.
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo direito de arrependimento para compras online. Para defeitos de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.
Condições do Produto.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve atender às seguintes condições: Estar sem sinais de uso, estar nas mesmas condições em que foi recebido e não apresentar odores, manchas ou alterações. Produtos que não cumprirem essas condições poderão ser recusados no processo de análise.
Como Solicitar.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento atrávez da pagina CONTATO ou pelo WHATSAPP Após a solicitação, enviaremos as instruções para envio do produto.
Troca por Tamanho ou Produto.
Caso precise trocar por outro tamanho ou modelo, após recebermos e analisarmos o produto devolvido, enviaremos o novo item conforme disponibilidade em estoque.
Reembolso.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. A forma de reembolso varia de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido: Cartão de crédito: estorno solicitado junto à operadora do cartão. Pix ou boleto: reembolso realizado via transferência ou Pix. O prazo para processamento pode variar de acordo com a instituição financeira.
Produto com Defeito.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, pedimos que entre em contato com nossa equipe o quanto antes. Após a confirmação, faremos a troca ou reembolso sem custos adicionais.
Contato.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.